Ich kann hier leider nicht behilflich sein aber ich befinde mich in der gleichen Situation.
Fritzbox wurde getauscht auf den Setup QR Code reagiert die Kamera nicht egal welcher Abstand oder Winkel. Reset in der App jetzt ist die Cam raus und kann auch nicht mehr hinzugefügt werden. Ich habe dies auch über ein Android Smartphone versucht ohne Erfolg. Das mit dem Androiden hat wohl laut Netatmo Forum bei einigen zum Erfolg geführt. Auch die Cam 30 Sekunden stromlos bringt nichts.
Es ist zum verzweifeln auch keine Antwort vom Support seit über einer Woche.