Hallo, kann mir bitte jemand helfen?

habe eine somfy Connectivity Kit die auf einer mail von mir registriert war. Habe den Benutzer gelöscht und möchte nun die Connectivity Kit mit meinen neune benutzer verbinden. Nun kommt mein Problem, sobald ich die Connectivity Kit verbinden möchte, kommt immer " bereits mit einen anderen benutzer verbunden...

was kann ich da machen?

Danke