Elgato Eve Thermo Fernzugriff funktioniert fast nie

    Hallo, ich habe ein Elgato Eve Thermo 1st Gen, Apple TV 4 Gen und ein iPhone 8.

    Immer wenn ich von unterwegs versuche, auf das Thermostat zuzugreifen, kommen verschiedene Fehlermeldungen. Meist sieht man bei den historischen Daten dann als letzte Uhrzeit als ich das letzte Mal im WLAN die App geöffnet habe. Manchmal bekomme ich doch eine Verbindung zum Thermostat, wenn ich mehrere Minuten in der App bin und immer wieder auf Aktualisieren klicke.

    Woran kann das liegen, dass ich oft keine Verbindung aufbauen kann?

    Also bei mir braucht die Aktualisierung auch etwas länger (10-20 Sek.) aus der Ferne. Aber ich bekomme sie. Warum das bei dir nicht klappt kann ich nicht sagen.


    Aber eventuell solltest du hier mehr Informationen angeben:


    - Elagato App welche Version

    - Thermo Firmware Version

    - ATV OS Version

    - iOS Version