Beiträge von DocG

Ich hoffe, diese Frage ist hier richtig und jemand hat einen Rat: ich habe drei Presence laufen. Vor dem letzten Update hatte ich Zugriff auf Videos und Livebild von unterwegs (LTE) und natürlich im WLAN. Seit dem Update bekomme ich unterwegs immer die Benachrichtigung dass eine Bewegung stattgefunden hat (inkl. Screenshot), allerdings läßt sich kein Video starten und ich habe keine Möglichkeit, ein Livebild (Video) zu starten. Erst wenn ich wieder mit einem WLAN verbunden bin, laufen die Videos.

Mobile bin ich mit Flatrate der Telekom unterwegs und die Verbindungsgeschwindigkeiten sind teilweise bei 160mbit - YouTube & Co. läuft absolut problemlos - Netatmo mal wieder nicht. Woran könnte das liegen? Danke für Tipps...

Zitat von ulti

Ja genau !

Das Problem ist nur bei Netatmo, dass sich die Geräte nicht an Mesh halten, sondern sich immer wieder zum Router orientieren, obwohl der die schlechteste Verbindung bereit stellt.

Antwort: Bei mir hängen die Kameras zum Teil 50cm neben einem 2400er, der per LAN als Brücke arbeitet und es interessiert sie nicht. Sie verbinden sich nach einem Neustart mit diesem Punkt, haben vollen Ausschlag und suchen sich irgendwann trotzdem wieder eine direkte, fast nicht vorhandene, Verbindung zur FritzBox direkt. Softwaretechnisch ist das Zeug einfach nur Müll.

Vielen Dank für die Tipps!

Was haltet Ihr von der Alternative: Den AP im Garten aus dem Mesh nehmen und ihm eine neue SSID zuteilen. Dann die beiden Kameras im Garten auf Werkseinstellung zurücksetzen und beide anschließend mit dem neu konfigurierten AP verbinden? Das Gleiche dann mit dem AP an der Haustür und der Kamera dort.

Geht das überhaupt, wenn die App aktuell nur die jetzige SSID kennt? Oder müßte ich dafür ein komplett neues Konto anlegen?

Btw: was ist denn ein „Accouny“?? Nennen die das so, oder ist das nur ein Schreibfehler in der App?

...ich gebe mir Mühe. Aber Dampf ablassen bei Menschen, die einen verstehen, tut auch gut

15m / -38dB / voller Empfang / feste IP zugewiesen / alles OK und trotzdem wird das Teil bald wieder zicken.

Zitat von HSV-Steph

Es ist nunmal so, dass sich ein Gerät das stärkste Wlan sucht. Und wenn ein Repeater aus irgendwelchen Gründen gerade mal nicht funkt, wechselt das Gerät, das betrifft bei weitem nicht nur Netatmo. Ich hatte das bei meinem Triby auch dauernd, nun ist auch da Ruhe. Ich sehe da eher eine Schwachstelle bei AVM und deren Mesh...

Die Repeater funktionieren als LAN-APs zu 100% fehlerfrei! Wenn dem nicht so wäre, würden sich andere Gerärte auch beschweren und das kam noch nie vor.

Das Signal des nur 40cm entfernten AP ist mehr als doppelt so stark, wie das der weit entfernten (auch noch hinter Glas sitzenden) Fritzbox. Aber das interessiert die Kamera nicht. Bei der anderen ist das Verhalten identisch (unlogisch): sie hat freie Sicht auf den AP (Luftlinie 15m) und löst die Verbindung, um sich mit einem AP zu verbinden, der IM Haus, HINTER einer dicken Wand und ca. 19m weit entfernt ist!

Wenn der Murks wenigstens seine Verbindung - die er einmal aufgebaut hat - auch HALTEN würde, wäre ja schon ein Schritt getan. Aber eine sehr gute Verbindung ohne ersichtlichen Grund zu kappen (die sie ja VORHER selbst gewählt haben) um sich dann nach einer schwächeren umzuschauen ist nicht normal.

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Keine Ahnung wie so etwas geht. Klingt, als müßte man IT studieren, um deren blöde Kameras zum Laufen zu bringen.

Aber so etwas macht wieder deutlich, ob sich ein Hersteller Gedanken darüber macht, kundenfreundliche Systeme zu verkaufen (hue, Sonos, AVM) oder eben nicht.

Von einem Support bei Netatmo spreche ich garnicht erst, denn dieser ist praktisch nicht existent. Dort werden Kundenmails einfach immer und immerwieder mit den identischen, vorgefertigten, nicht hilfreichen Textbausteinen beantwortet. Und falls dann doch ein echter Mensch antwortet, dann verstrickt er sich auch noch in Widersprüchen. Ganz nach dem Motto: was interessiert mich mein Geschwätz von gestern...

Hallo zusammen! Vorweg: ich habe drei Netatmo Presence und bin kurz davor, die Teile von der Wand zu reißen und gegen selbige zu zerschmettern.

Situation: Fritzbox 7490, 2x 1750E und 2x 2400 im Mesh. Alle Repeater als LAN-Accesspoints eingerichtet, überall die selbe SSID. Zwei Repeater im Haus, zwei Außen am Gebäude (jeweils in IP66 Gehäusen untergebracht). Empfang im und ums Haus herum 1a. Mehrere iPhones, iPads, hue, Sonos, 4 Smart-TVs, Waschmaschine, Trockner, Spülmaschine, 4x Amazon-Fire-Stick und andere Kleinigkeiten laufen ABSOLUT zuverlässig und ohne die geringsten Aussetzer im Netz.

Dann kamen die besagten drei Presence aus der Netatmo-Hölle dazu und der Ärger nahm seinen Lauf...

Diese Mistdinger laufen manchmal einige Tage zuverlässig und dann fangen sie an, ihre Verbindung zu verlieren. Dabei passieren mir völlig unerklärliche Dinge: laut FritzBox besteht eine WLAN-Verbindung, laut Netatmo-App nicht. Eine Kamera hängt 40cm neben einem AP, ist aber zu blöd sich mit diesem zu verbinden und nimmt lieber die FritzBox, welche ca. 17m weiter steht. Dann klappt mal wieder die Verbindung zum AP daneben. Die Teile verlieren ihre Verbindung mittlerweile mehrmals am Tag(!). Manchmal für 3 Minuten, manchmal für 8 Stunden(!). Vor der Version 198 war das alles stabil - jetzt ist es nur noch Elektroschrott, der mich zur Weißglut treibt und mir Zeit stiehlt.

Seit ca. zwei Monaten hakt die Aufnahme (z.B. ein Tier im Garten). Katze läuft ins Bild, dann steht die Aufnahme für 2 Sekunden obwohl der Fortschrittbalken weiter läuft. Nach 2-3 Sekunden erscheint die Katze 4m weiter (WTF!?). Und das bei allen drei Kameras? Der Support spricht von defekten SD-Karten (was für ein Ramsch ist das bitte?).

Ich soll jetzt die Karten neu formatieren und mit irgendwelchem Fett hantieren...

Seit Wochen suche ich nach Hilfe im Netz weil vom „Support“ nur Schwachsinn kommt (es wird erst gesagt, dies und das sei das Problem. Dann wird das Gesagte wieder revidiert und etwas anderes erzählt. Am Ende dann die schriftliche Bestätigung „ist alles doch nicht so wie vorher gesagt - unsere Kamerasoftware kann nicht mit Mesh umgehen - wir arbeiten dran - ist aber nicht einfach...“.

Na danke auch! Aus welcher Ramschbude kommt der Schrott?

Ich soll jetzt mein perfekt funktionierendes Mesh deaktivieren, damit deren fehlerbehaftete Kisten (vielleicht) wieder normal laufen?! Das kann es wohl nicht sein.

Daher meine Hoffnung, von anderen Leid-geplagten Besitzern aus diesem Forum hier, ein paar funktionierende Tipps zu bekommen.

Soll ich der AP im Garten aus dem Mesh nehmen, ihm eine eigene SSID zuteilen und dann die beiden Gartenkameras mit ihm verbinden? Dann würden sie evtl. stabil laufen, aber ich habe kein Mesh für iPhone etc. im Garten. Oder soll ich einen zweiten AP mit eigener SSID (nur für die Kameras) in Betrieb nehmen? Stören sich die APs nicht gegenseitig, wenn zwei im Abstand von wenigen Metern funken?

Auf der Vorderseite des Hauses müßte ich den dort montierten AP dann auch aus dem Mesh nehmen und ihm eine eigene SSID für die Haustür-Kamera zuteilen.

Wie kann ich - wenn ich das so mache - die Kameras mit den neuen SSIDs verbinden? Zunächst auf Werkseinstellung und dann? HomeKit nutze ich hier nicht. Als ich die Kameras in Betrieb nahm, war das alles Andere als klar verständlich. „Scan dies, mach das - willst du dies oder das?“. Irgendwie hat das am Ende geklappt, aber ich habe bis heute nicht kapiert, wieso ich keine Zugangsdaten zu meinem WLAN angeben musste. Das lief alles über die Netatmo App. Wenn ich die Dinger jetzt auf Werkseinstellung setze und die APs neue SSIDs bekommen - WIE kann ich dann den Kameras sagen, womit sie sich verbinden sollen? Mir fehlt da für mein Verständnis eine Auswahlmöglichkeit der WLAN-Netze. Muss ich mir dann noch ein neues Konto anlegen? Und was hat das mit dem „verliere bloß den Code für HomeKit nicht“ aufsich?

Ich will doch nur, dass die Dinger laufen... ist das echt so schwer? Verzweiflung macht sich breit und die Hoffnung auf Eure Hilfe

Besten Dank im Voraus und sorry für den langen Text...