Vom SwitchBot Team habe ich die Rückmeldung bekommen, dass aufgrund vergangener Feiertage "Spring Festival" diese aktuell ein paar Tage im Verzug sind mit den Support-Antworten. Daher derzeit nicht wie gewohnt in 24h eine Rückmeldung geben können.
Mir wurde aber angeboten, wenn Ihr eine Mail an den Support schickt, folgendes zu beachten.
- Am besten die Mail zwischen 07:30-11:30 Uhr deutscher Zeit senden.
- Im Betreff zusätzlich angeben - SmartApfel privileges - oder hier klicken.
- Wenn möglich, die Mail und das Anliegen auf englisch verfassen.
Damit erhaltet ihr eine bevorzugte Behandlung.