Philips Hue Dimmer lässt sich in Home nicht konfigurieren

Hab bei mir grad 2 Hue Dimmerswitches getestet. Bei mir ist dieses Problem nicht nachvollziehbar.

Da kommt gleich die automatische Frage nach den Standard-Fehlerquellen: Sind alle Systeme und Peripherie Geräte auf dem neuesten Stand der jeweiligen Firmware-Updates?

Hallo,

Die Hue Bridge muss natürlich als Erstes bei HomeKit angemeldet werden.

Mal zum Verständnis: Die Hue App hat erstmal überhaupt nix mit HomeKit zu tun, sondern ist eine autarke laufende Philips-Lösung, die zusätzlich auch in verschiedene andere Umgebungen (u.a. Apple HomeKit) eingebunden und dort gesteuert werden kann. Es nutzt also erstmal noch nix, dass alles in der Hue App angemeldet und konfiguriert wurde.

Interessant ist allerdings, dass der Schalter überhaupt in HomeKit angezeigt wird. Das könnte daher rühren, dass die Bridge womöglich schonmal angemeldet war und nach dem iPad Update aus welchen Gründen auch immer wieder außen vor ist. Deshalb am Besten erstmal alles auf den neuesten Stand bringen und zur Not noch einmal von Grund auf neu konfigurieren.

– Funktioniert der Schalter denn in der Hue App?

– Funktionieren die Lampen in HomeKit?

– Ist die Bridge in HomeKit sichtbar?

Wenn ordnungsgemäß angemeldet sollte im Details-Fenster des Switches in HomeKit die Bridge aufgeführt sein, genauso wie Hersteller, Seriennummer, Modell und Firmware des Schalters (Letztere bei mir: Schalter FW 45.1.17846, Bridge FW 1.23.1801260942).

Wenn alle Stricke reißen – grade wenn noch nicht allzu viel in HomeKit konfiguriert wurde – die "Bridge vom Haus entfernen", den Schalter in der HUE App zurücksetzen oder löschen und das Ganze in HomeKit neu anmelden. Das ist vielleicht etwas nervig, spart aber womöglich eine stunden-/tagelange Fehlersuche.

Sieht gut aus und liest sich alles so, als müsste es funktionieren.

Na denn: Toi toi toi

Welches ist der Hub? Apple TV oder iPad? Ich weiß nicht was passiert, wenn man beides als Hub anmeldet, hab dafür nur das iPad. Vielleicht auch das nochmal kontrollieren und eindeutig einstellen. Man weiß ja nie…

Hast du nur den einen Schalter?

Mir kommt der Verdacht, dass der Schalter einen Defekt haben könnte. Den würde ich als Nächstes reklamieren und auf Ersatz warten, oder mir vor lauter Neugier heut schnell noch einen Zweiten kaufen, um den Defekt entweder zu bestätigen oder eben auszuschließen

Apple würde vermutlich sowieso auf Philips verweisen und die Ihrerseits wahrscheinlich auf Apple.

Wie dem auch sei, ich wünsche viel Erfolg! Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee und lässt sie dich wissen.

Zitat von ReneWille90

Jetzt kommt erst recht Stundenlange Arbeit auf mich zu. Ich bin so krass angepisst von diesem Apple-Dreck! Tausende von Euro für NICHTS. Hätte ich mal besser auf Alexa gesetzt!

Du wärst erstaunt, wie wenig man damit anfangen kann.

Stefan

Ich kann deinen Frust nachvollziehen, denke allerdings nicht, dass der Fehler unbedingt bei Apple zu suchen respektive dem Apple-Dreck allein anzulasten ist Immerhin funktioniert es nicht nur bei mir so, wie gewünscht, sondern bei ungezählten anderen Anwendern und außerdem gibt es zahllose weitere Fehlermöglichkeiten.

Läuft denn bei der Ausstattung über die besagten „1000,- Euro“ gar nichts, oder nur der eine Schalter nicht? Mir fiel noch das kleine unscheinbare Löchlein auf der Schalterrückseite mit der vielsagenden Aufschrift „Setup“ ein. Hast du diesen mal betätigt? Ich würde mich wirklich interessieren, ob ein Austauschschalter den gleichen Fehler macht. Vielleicht magst du berichten!? Viel Erfolg!

Hm, das ist sehr merkwürdig.

Ich habe eben nochmal bei mir 2 Schalter ausprobiert. Einer ist in HUE konfiguriert, der andere nur über HomeKit. Es ist bei beiden problemlos möglich, die Taste 4 mit einer Szene zu belegen. Das geht bei mir sowohl über iPad mit aktuellem iOS als auch über iPhone mit 10.3.3

Hast du mal eine andere HomeKit App probiert (bspw. EVE)?

Über EVE geht er? Dann hast du doch dein Ziel erreicht und der Button löst HomeKit Szenen aus