Tado

Zitat von det

ja,

habe ich hier schonmal beschrieben. bitte suchen

Ich glaube längere Zeit Resettaste gedrückt halten.

#113

Habe ich schon mehrmals nun gemacht, ohne Erfolg! In der HomeApp die iCloud Anbindung abzuschalten ist keine Option für mich da ich diese Option für den Fernzugriff benötige... ich habe auf meinen Geräten IOS11 Beta laufen, vielleicht ist das der Grund warum ich die Bridge nicht mehr finde... wenn ich mir die Beiträge hier ansehe mit den Problemen mit dem tadong plugin ist das vermutlich auch keine echte Alternative...

Ich weis noch von der Hotline , um die Bridge neu hinzu zu fügen muss diese resetet werden.

Danach einen moment warten und sie wurde wieder gefunden beim gerät hinzufügen.

Zitat von det

Ich weis noch von der Hotline , um die Bridge neu hinzu zu fügen muss diese resetet werden.

Danach einen moment warten und sie wurde wieder gefunden beim gerät hinzufügen.

Ich habe eine Mail an den Support gschrieben da mehrmaliger Reset erfolglos blieb!

Hallo zusammen,

ich bin relativ "neu" im Bereich des Smarthomes, daher entschuldigt bitte etwaiges Umwissen.

Ich bin Besitzer und Benutzer mehrerer tado-Heizkörperthermostate mit entsprechender tado-Bridge. Im Laufe diesen Jahres wurde meine alte Bridge seitens tado durch eine Homkit-fähige Bridge ersetzt. Nachdem ich diese getauscht hatte funktionierte die Einbindung in Homekit bestens, die Bridge wurde erkannt und alles war an sich ok.

Aufgrund diverser Probleme mit meinem Router sowie meines Fernsehprogramms (ich beziehe TV über den selben Anbieter von welchem auch der Router stammt) habe ich das "Haus" in der Home-App gelöscht. Der Versuch, die Bridge nun erneut anzubinden scheitert jedoch leider kläglich. Die Home-App findet die Bridge nicht mehr, egal was ich auch versuche (ausser einem Neustart des Routers versuche ich jedoch nicht wirklich viel, da mir nichts einfällt).

Kennt jemand vielleicht dieses Problem? Oder hatte bereits ein ähnliches? Oder kann mir jemand einen Hinweis darauf geben, warum die Bridge nicht erkannt wird?

Das tado-System läuft in der tado-App einwandfrei und hat bisher nie Probleme bereitet...falls diese Info relevant sein sollte.

Besten Dank im Voraus und besten Gruß

Flob

Heute nervt mich tado wieder kolossal!

Alle Batterien sind neu ebenso wie die Batterien, die ich vor 2 Wochen eingelegt habe. Trotzdem zeigt jedes Thermostat schwache Batterien an und geht teilweise in den Einrichtung Modus (Schraubenschlüssel Symbol )

Ich bekomme dann immer eine E-Mail, dass die Batterien schwach sind und dass das nicht normal ist, es liegt wohl an der Software. Der Fehler ist bekannt und sie arbeiten daran. Und das schon seit über einem halben Jahr. Ich will da weg hab aber echt kein Bock den Kram zu verkaufen.

Ich hatte letzte Woche mal kurz Kontakt zu tado. Die werden wohl nochmals nach iOS rollout was ändern wollen.

"Wir werden erst nach dem Release vom iOS 11 mit der Re-Zertifizierung für das HomeKit wieder etwas an der Software ändern. Das kann noch ca. 2 Wochen dauern."

Sorry dass ich so vor eingenommen. Aber nach meinen Erfahrungen sind zwei Wochen gleich zwei Monate. Ich freue mich natürlich wenn es bei denen endlich mal rund läuft.

Hallo Flob81 , wenn du auch schon einen reset der Tadobridge ( Taster an der Bridge für etwa 10 Sekunden gedrückt halten ) durchgeführt hast, dann bleibt dir nichts weiter übrig als dich beim Support von Tado zu melden.

Hallo xMAIKx , vielen Dank für Deine Antwort.

Ja, einen solchen Reset habe ich bereits durchgeführt, sogar mehrfach, leider ohne Erfolg. An den tado-Support habe ich mich bereits gewandt, jedoch ist deren "Reaktionszeit" wohl aktuell extrem schlecht, die einzige Antwort die ich bisher erhalten habe ist die, dass ich mich leider noch ein wenig gedulden muss bis sie mir eine wirklich Antwort geben.

Ich dachte nur, ich hätte vielleicht irgendwas übersehen, irgendeine Bindung oder was der Geier was...

Sonst einfach anrufen. Das geht meist schneller als per Mail.

Maik

Das kann natürlich auch noch sein ??

@Krocko nu haste mich Ich muss nun ganz ehrlich gestehen, dass ich einen Knopf unter der Bridge noch nicht entdeckt habe und wohl bisher stehts nur einen Neustart ausgeführt habe.

Ist dieser Knopf denn wirklich so zu übersehen?

xMAIKx Danke für den Hinweis, sollte auch dieser andere Knopf nichts bringen, so werde ich dem nachkommen.

Ich dachte schon das du dir die Bridge etwas genauer angeschaut hast ?

Jetzt mach mich nicht schwach...das habe ich tatsächlich, aber wohl nicht gut genug...

Ich kann mir nicht vorstellen, dass eine HomeKit Re-Zertifizierung nur 2 Wochen dauern soll - insbesondere nicht bei dem Launch einer Major Version, die viele Änderungen bringt. ALLE HomeKit Hersteller müssen das zur gleichen Zeit machen. Soweit ich das richtig mitbekommen habe, war das der Grund für die monatelange Verzögerung der HomeKit Unterstützung bei Tado?

Seit heute Nacht ist kein Fernzugriff mehr möglich - die Bridge ist mit dem Internet verbunden, beide im Einsatz befindliche Thermostate reagieren auf manuelle Bedienung, irgendeine Meldung dass die Batterien leer sind oder ein andere Problem vorliegt ist auch nicht zu sehen... hat das schon mal wer gehabt und weiss was man da machen kann? Die Tado-KB ist eher nicht hilfreich und der Support hat auf eine andere Anfrage nach ein paar Tagen auch noch nicht reagiert...

Ist bei mir genau das gleiche alle Thermostate kein fern Zugriff seit ca. 21:30 Uhr habe auch schon Tado Bridge ind Extension Kit neu gestartet hat aber auch nichts gebracht.

Ist vermutlich ein Server Problem bei Tado. Was meiner Ansicht nach im tiefen Winter der super Gau wäre ?

Aber schön zu wissen das ich nicht alleine bin ?

Zitat von Nastra

Ist bei mir genau das gleiche alle Thermostate kein fern Zugriff seit ca. 21:30 Uhr habe auch schon Tado Bridge ind Extension Kit neu gestartet hat aber auch nichts gebracht.

Ist vermutlich ein Server Problem bei Tado. Was meiner Ansicht nach im tiefen Winter der super Gau wäre ?

Aber schön zu wissen das ich nicht alleine bin ?

Alles klar, danke für die Info! ich hatte schon alle Heizkörper-Thermostate erfolglos neu gestartet. An einem Thmerostat taucht auch ab und zu beim betätigen die Meldung auf dass die Batterien bald getauscht werden müssen was hoffentlich nicht ernst gemeint ist, habe die Teile grade mal seit knapp 3 Monaten im Einsatz und vor ein paar Tagen das erste mal damit geheizt... mal abwarten was der Support meint...

Bei mir dasselbe, kein Zugrif auf die einzelnen Thermostate. Wobei der Heizzyklus eingehalten wird, meine Heizung im Bad wird gesteuert.....