Aqara G4 hängt sich auf bei Kabelverbindung

Hallo zusammen,

im Batteriebetrieb läuft die Klingel wunderbar. Allerdings möchte ich nicht ständig die Batterien wechseln müssen. Das kam mir leider etwas zu oft vor. Daher habe ich die Klingel an einem 12V Klingeltrafo von Busch&Jäger angeschlossen. Allerdings hängt sich im Strommodus die Klinge spätestens nach zwei Tagen auf. In diesem Fall muss ich einen Draht aus dem Trafo abklemmen und wieder anklemmen. Das ist einfach als die Klingel zu demontieren. Ich habe bereits als Austausch eine neue Klingel erhalten, aber hier habe ich das gleiche Problem. Ein Kollege von mir ebenfalls. Kennt das Phänomen jemand? Der Aqara Support hat hierzu leider keine Antwort.

Ich sehe gerade, dass es sich um ein Hager Trafo handelt. Ob es sich jetzt um Gleichstrom oder Wechselstrom handelt, konnte ich so nicht erkennen. Aus dem Datenblatt konnte ich auch nichts entnehmen.

Zitat von ghost-ps

Bei 12V~(AC) sollte dies an den Anschlüssen 2 und 8 schon so passen -> Installation & Einrichtung

dann muss ich davon ausgehen, dass der trago eventuell einen Schaden hat. Die Kabel Verbindung vom trafo zum taster ist direkt ohne Unterbrechungen.

Zitat von Sequoia

Deswegen habe ich auch beide angeschlossen, und seither keine Probleme mehr. Also es ist kein generelles Problem.

was hast du für ein trafo? Mit ac oder dc betrieben?

Da ist leider kein Messgerät hier habe, habe ich mit nun ein neues 8V Gleichstromtrafo besorgt und angeschlossen. Aktuell läuft es ohne Einschränkungen. Ich hoffe, dass ist die Ursache für die Ausfälle gewesen und mit dem neuen Trafombehoben.

Danke an dieser Stelle an alle Beteiligten

Ok, hat doch nichts gebracht. Klingel hat sich wieder aufgehängt. Jetzt habe ich es sogar mit einem 12V DC trafo probiert. Gleiches Ergebnis. Solange ich kann schicke ich das Produkt jetzt zurück.

Zitat von Sequoia

Wahrscheinlich ist das Gerät einfach defekt?

Es handelte sich bereits um ein Austauschgerät.

Zitat von Mia

Bevor du eine neue G4 bekommst und sie mit den gleichen falschen Spannungversorgungen schrottest, solltest du lieber eine Fachperson dran lassen, welche die Grundkenntnisse der Elektrotechnik beherrscht, oder einfach mit Batterien versorgen 🤷🏻‍♀️

Sehe ich nicht so, die Elektrotechnik hier im Haus wurde durch einen Elektriker installiert und entsprechend abgenommen. Nach Rücksprache im Bekanntenkreis kann ich sagen, dass 2 von 5 das gleiche Problem haben. Ich denke, dass es eher am Produkt liegt. Kann ja kein Zufall sein.